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Operations in an Omnichannel World

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Éditeur :

Springer


Collection :

Springer Series in Supply Chain Management

Paru le : 2019-10-15

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Description


Le monde de la vente au détail a radicalement changé au cours de la dernière décennie. Les ventes provenant des canaux en ligne sont en constante augmentation, et même pour les ventes réalisées dans les canaux de distribution de briques et de mortier, une part beaucoup plus importante des ventes est affectée par les canaux en ligne dans différents points de contact au cours du parcours du client. Le comportement et les attentes des consommateurs évoluent avec la croissance des canaux numériques, mettant les détaillants au défi de repenser leurs processus d'exécution et d'exécution afin de mieux servir leurs clients. Ce livre édité examine les défis et les opportunités qui découlent du passage à la vente au détail omni-canal. Nous examinons ces questions sous l'angle de la gestion opérationnelle, en mettant l'accent sur les transformations de la chaîne d'approvisionnement associées à la satisfaction d'une demande omni-canal.

Le livre est divisé en trois parties. Dans la première partie, "Omni-channel business models", nous présentons quatre études qui explorent comment les détaillants adaptent leurs modèles d'affaires fondamentaux au nouveau paysage omni-canal. La deuxième partie, "Data-driven decisions in an omni-channel world", comprend cinq chapitres qui étudient l'évolution des opportunités de données permises par l'omni-channel retail et présentent des exemples spécifiques d'analyses basées sur des données. Enfin, dans la troisième partie, "Case studies in Omni-channel retailing", nous incluons quatre études qui donnent un aperçu de la façon dont des industries, des entreprises et des marchés spécifiques naviguent dans le monde de l'omni-canal.
En fin de compte, ce livre présente au lecteur les principes fondamentaux des opérations dans un contexte omnicanal et met en lumière les différentes idées de recherche novatrices sur le sujet à l'aide d'une variété de méthodologies.
Pages
353 pages
Collection
Springer Series in Supply Chain Management
Parution
2019-10-15
Marque
Springer
EAN papier
9783030201180
EAN PDF
9783030201197
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
3
Nombre pages imprimables
35
Taille du fichier
6492 Ko
Prix
158,24 €
EAN EPUB
9783030201197
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
3
Nombre pages imprimables
35
Taille du fichier
18381 Ko
Prix
158,24 €

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