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L'autorégulation. Pour un dialogue efficace

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Presses de l'Université de Montréal


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Paru le : 2011-05-26

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Description
Dans tout dialogue, chacun a des attentes, des intentions, des visées plus ou moins clairement déclarées. Quoi qu’il en soit, il y a souvent convergence et les interlocuteurs s’engagent alors spontanément dans la poursuite d’un but commun. Pourtant, il arrive que, au contraire, ils se heurtent à des écueils. L’harmonie est rompue, et l’on campe sur ses positions. De déconvenues en incompréhensions, de contrariétés en provocations, les conséquences d’un dialogue mal amorcé peuvent même dégénérer jusqu’à une déclaration d’hostilités. De possibles alliés deviendraient-ils des belligérants ? Grâce à l’autorégulation, Yves St-Arnaud offre à chacun des stratégies d’ajustement qui consistent à évaluer consciemment, dans le feu de l’action, l’efficacité de ses réparties et à rectifier rapidement ses erreurs, le cas échéant. On parviendra ainsi, par essais et erreurs, à mener des dialogues lucides, satisfaisants et fructueux. L’autorégulation aide ses adeptes à repousser les limites de la communication et leur permet d’établir et d’entretenir des relations de coopération avec leurs divers partenaires. Yves St-Arnaud a travaillé comme psychologue-consultant en relations humaines dans plusieurs organismes professionnels avant de créer, avec une équipe de praticiens-chercheurs, des programmes de formation professionnel au Département de psychologie de l’Université de Sherbrooke. Il a publié plusieurs ouvrages dont L’interaction professionnelle. Efficacité et coopération, aux PUM.
Pages
154 pages
Collection
Paramètres
Parution
2011-05-26
Marque
Presses de l'Université de Montréal
EAN papier
9782760621633
EAN PDF
9782760625570
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
0
Taille du fichier
1679 Ko
Prix
10,99 €

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