Fondateur du cabinet de formation et de coaching Human Aura 17, expert en vente BtoB, BtoC, en relation client en et négociation. Stéphane Mercier coach et forme depuis plus de vingt ans les managers, les commerciaux et les conseillers. Il a créé plus d'une dixaine de méthodes de vente sur-mesure pour ses clients. Il allie les techniques aux aspects comportementaux pour réaliser des ventes qui fidélisent et qui génèrent de la recommandation.
 

La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 66 outils, qui donnent toutes les clés...
Editeur : Dunod
Parution : 2024-04-03
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
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Vous êtes régulièrement amené à négocier avec vos clients  ?Vous ne savez pas toujours quelle attitude adopter  ? Avec la Boite à outils Express, vous disposerez de 7 outils pratiques et applicables immédiatement pour répondre aux demandes de votre client tout en...
Editeur : Dunod
Parution : 2021-06-16
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
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Ce best-seller de la vente recense les techniques efficaces et gagnantes pour faire face à tous les clients (particuliers et professionnels). Synthétique et pédagogique, ce livre est la référence incontestée dans le domaine de la vente efficace.Cette 6e édition,...
Editeur : Dunod
Parution : 2016-10-12
Collection : Commercial/Relation client
Format(s) : PDF, ePub
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